“中德金属生态城项目前景非常好，是一个促进中德两国友好关系、合作共赢的项目，中德双方都会从中受益。”“一个地方或企业最主要的资本是人，揭阳很重视人才，这令我很受感动。”“只要掌握核心技术，我认为中小企业也能做得很好。我非常乐意为揭阳金属企业的快速发展提供德国技术。”……这是德国高级专家Gerhard Ost先生来揭阳考察指导金属产业发展时的感言。

 

　　作为一个经验丰富的德国专家，Ost在短短不到两周的时间，就为其入驻的企业——市福林五金制品有限公司（下称福林公司）解决了许多生产技术瓶颈，同时指导该公司优化了诸多企业管理的细节。公司总经理林畅十分感激地说：“德国专家犹如一座智慧宝库，带来的先进技术和管理经验让企业受益匪浅，我们发展企业的信心更大了！”

 

　　企业发展遇瓶颈，德国专家来支援

 

　　11月16日，德国专家Ost刚抵达揭阳，来不及休息，第一时间就来到福林公司了解情况。

 

　　福林公司是一家研制生产五金家具配件的企业。“从创业之初生产不锈钢餐具，到后来生产滚珠滑轨、家具铰链以及铝制不粘锅等，公司走过了艰辛而不断进步的发展历程。”林畅介绍说。面对激烈的市场竞争，林畅意识到，尽管公司目前拥有十几名从事研发、模具制作、加工生产、产品检测的专业技术人员，但企业仍面临着生产技术无法突破提升到更高层次的问题。同时，公司销售网络虽遍及全国各地乃至东南亚、欧美、中东等地区，但要想达到进一步占领国际市场的目标，仍是一个巨大的挑战。

 

　　“我们希望在德国专家Ost先生的指导下，借助德国先进技术提升产品档次，让产品在质量、价格上更有竞争力，赢得更多客户的认可和信赖。”林畅认为，德国专家的指导意见还将使公司研发、生产的产品更切合欧洲人使用的习惯和需求，这对产品销路有很大推动作用。

 

　　今年71岁、退休后一直和世界各地企业合作的Ost神采奕奕，说话做事都很直爽：“我非常喜欢中国，通过德国高级专家组织了解到揭阳的金属产业很发达，同时很需要德国技术支援的消息，我很感兴趣，于是就来了，希望可以帮助到揭阳。”在了解到我市金属企业中小企业很多，但自主创新能力较弱的情况后，Ost表示：“中小企业对产业的发展非常重要，德国的经济也是由众多中小企业推动的。只要掌握核心技术，我认为中小企业也能做得很好。而我非常乐意为揭阳金属企业提供德国技术。”

 

　　一针见血解决技术难题

 

　　Ost初到福林公司，指导内容涉及产品生产过程的方方面面，甚至根据成品反映的一些问题，追溯到对产品原材料的检查，要求十分严谨细致，彰显了十足的“德国范儿”。

 

　　他在公司产品质量控制上，强调对原材料的验证和检查非常重要：“包括重量、厚度、宽度、防锈度等各项指标都要严格控制，从源头上避免质量问题。”同时，在肯定目前公司已开展产品功能质检的同时，Ost还建议，在公司现有检查滑轨拉伸平滑度和声音、铰链开合、产品表面电镀处理、用料精确性等措施的基础上，要增设测试工具，用于滑轨承重测试、铰链开合寿命测试等。他表示：“产品只有经过严格、全面的质量检测，才能经得起市场的推敲，取得顾客信赖。”

 

　　根据技术人员反映的铝制锅在铸造过程中容易产生气泡，成品率仅有70%的问题，Ost一针见血地分析了该产品生产工艺几个不足之处。在 Ost对症下药的指导下，技术人员优化了模具和排气系统，提高了铝水纯度，改进了表面处理之前的喷涂工艺，铝锅的成品率一跃提升至99.9%，原本恼人的“气泡缺陷”不复存在了！公司上下无不为之折服：“这就是德国技术！”

 

　　“人是最主要的资本”

 

　　在福林公司工作的这段时间里，Ost还为公司作了许多人性化管理理念的指导。他认为，人是一个企业最主要的资本。“在德国，企业都非常重视人才，从细微处关爱员工，用很好的待遇留人，如提供各种培训和激励机制，以及最好的劳动保障。”

 

　　当他到生产车间检查时，看到各类冲压设备轰鸣运转，工人们在工作中要忍受好几个小时的噪声，Ost表示了对工人健康的担忧。但工人却向他反映：“公司之前为我们准备了普通海绵耳塞，但几乎没有人坚持佩戴。”Ost听了，提议林畅增加投入，为全部冲压车间工人配备了一款防噪音耳罩。“在Ost先生的影响下，我们觉得自己受到企业的重视和关怀，加上新的耳罩佩戴舒适，我们都愿意为了自己的健康一直戴下去。”一位车间工人深有感触地说。

 

　　“企业应该注重工人的身体健康以及时时激励工人，这样工人才能对企业产生归属感，为企业更好的发展作出贡献。”Ost如是解释道。

 

　　有一次，在与工人的闲谈中，Ost得知公司厂房由于地处低洼地带，今年中秋后曾受台风、内涝影响，设备、原料和产品一度泡在水里，导致停产和损失。他立刻建议林畅今后要多准备一个方案，从安全生产的角度出发，一旦发生水浸情况，要把设备垫高，防止漏电事故，最大程度减少损失。

 

　　林畅表示：“Ost带来的管理理念非常细致，我们相信在德国模式的影响下，公司不仅能在生产技术上得到提升，也能在员工管理上得到指导，实现人才队伍的提升。”

 

　　“开放合作对发展尤为重要”

 

　　在德国专家的对接指导下，福林公司的技术和管理不断得到了改进和优化。福林公司代表的是揭阳众多金属企业的缩影，反映出目前揭阳金属产业共有的一个难题是缺乏技术指导，在这种情况下，全产业如何实现转型升级？Ost认为，揭阳的中小企业很有活力，工作效率很高，但要避免单打独斗，因为开放合作对企业和产业具有十分重大的意义。对此，他特别看好中德金属生态城项目，评价中德金属生态城是一个集聚、开放、合作、创新的平台。

 

　　“相信揭阳很多企业都能通过这个平台找到好的合作伙伴，并打开越来越广的市场销售渠道。随着合作的深入和技术的发展，也会研发出质量更好、产品附加值高的产品，一步一步实现转型升级。”

 

　　Ost还建议，中德金属生态城作为中德企业开放合作的一个平台，双方要重在互相学习借鉴彼此的优点，在工作生活中多多交流取经。“一个企业很难对自己存在的问题解决得全面、透彻。揭阳可以将企业代表和德国专家等外援力量集中起来，定期举办一些主题研讨会，集合群体的智慧，大家互帮互助，想办法改进不足，针对性地解决生产、研发、销售过程中遇到的难题。”

 

　　对于我市为产业发展大力引进德国高端人才，Ost大为感动。他说，与揭阳的合作非常愉快，“这里的人们非常热情亲切。初到揭阳人生地不熟，林畅就邀请我到他家里吃饭，我与他们一家人已经成为好朋友。”Ost表示：“在接下来的合作中，我非常乐意把最好的技术带到揭阳，为中德两国企业的合作牵线搭桥，让‘揭阳制造’成为最好的！”

 

Ost在福林公司生产车间为产品质量检测作指导。林洁松 摄